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台中-清新溫泉飯店住宿經驗分享

這篇的文字述敘有點長,但不全然是抱怨文,只是分享我遇到的住宿經驗… DSC03809
台中很熱門的溫泉飯店:清新溫泉度假飯店。 主打離市區很近的大肚山上就有溫泉,且有無敵夜景~在網路上恰巧看到有特價的一泊三食優惠券,就買了。 只是訂房時居然被告知,雖是持有一泊三食的旅展券,但餐廳&訂房都要自行分開訂?訂房組居然無法幫忙預訂用餐時間,讓人有點不解。DSC03811 網路上有人說很難找,其實蠻容易的,就在嶺東往上走依指標即可到達。 嗯~這飯店的外觀我實在不敢恭維… DSC03812
check in 的櫃檯。在這之前已有接到訂房組來電確認當晚的住宿,來電的人員感覺十分專業且又不失溫柔,還會再次確認用餐的時間,而check in 時櫃檯人員應對亦相當良好,讓我對清新溫泉有了較多的信
心…
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大廳有大面落地窗面對台中市區,亦可外出到陽台上欣賞風景。 DSC03792
一泊三食的券真的很多,還包括健身房的使用券。當日我們還加價升等,所以是入住「城市景觀雙人房」…
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說實話,這一泊三食的下午茶比我們想像中的好多了~而且還真是不錯吃說。 可惜的是,在享用下午茶的同時,我接到了餐廳(新采西餐廳)來電確認訂位的電話,我只能說那位小姐口氣超不耐,感覺我好像欠她錢似的,跟不久前來電的訂房組差了十萬八千里啊… DSC03813
我們"自以為"很幸運的,剛好可以吃海鮮的buffet。 DSC03814 戶外陽台的全景照。 吃完了下午茶,離晚餐還有一段時間,當然就是回房間休息一下,結果… DSC03831
房間裡居然跑出了一份迎賓水果!我們已經check in ,行李也放好了,房務人員居然在我們不在時自行進入客人的房間?當下真是有點傻眼…
但更精采的還在後頭…感覺有點誇張的我撥電話到櫃檯反應,櫃檯表示會請當日值班經理回覆我。經過了整整25分鐘,一名"自稱"房務經理的女姓回電,以下是對話實錄:(因為太經典了,所以講完電話馬上寫下來,以免我忘記…)
對話實錄:(請自行搭配上十分強勢的口氣)
女經理:「請問是336號房的先生嗎?」(要回覆我居然連我姓什麼都不知道…)
我:「是」
女經理:「你好,我是今天的值班經理(沒聽清楚什麼部門,她也沒說姓什麼),聽櫃檯說你有反應我們人員在你不在時進入房間?」
我:「是」
女經理:「因為人員進入房間是為了補放迎賓水果,而且你的房間並未顯示"請勿打擾"的字樣,故我們的人員確認房間內部沒有人後才進入的,這是我們的標準作業流程,並沒有問題。」
我:「呃…可是迎賓水果不是應該在我們check in前就放好嗎?」
女經理:「我也不知道為什麼,也許是他們今天動作太慢或是你太早入住吧~。」(完全沒有一絲的猶豫,女經理很直接的回答…反正不是我們有問題就是你這個客人有問題?)
我:「.....」(聽到這樣的回答當下我真的傻眼了。他們動作慢是正常的嗎?居然還說有可能是我太早入住造成的?我快4點才check in耶!就算真的有人提早入住你們也應該是把房間都準備好才讓客人進入吧!)
女經理:「對了,你貴姓?」(她真的就是這樣問我的:你~貴~姓)
我:「敝姓X」
女經理:「X先生,如果你對於人員在你不在時進入房間有任何疑問的話,你可以填寫我們的意見表,我們會再向上面反應。」
我:「喔~」
女經理:「OOXXOOX」(因為我實在太SHOCK,我忘了這位強勢的經理是如何結束這度通話的了…我只知道從頭到尾沒有一句抱歉、不好意思、造成您的困擾之類的,沒有。)
我:「嗯」(默默的掛上電話…)
其實,我跟飯店反應是希望能得到一個合理的解釋,但我在想他們是不是覺得遇到"奧客",所以先武裝自己,先表達飯店完全沒有問題,這是他們的標準作業流程,如果我還是覺得不爽,就請寫意見調查表吧!這樣的處理態度,讓我只有一個結論,本飯店不缺客人啦!!!!! DSC03920
這就是我們忘了按的"請勿打擾"鈕。 DSC03826
來看房間吧! DSC03828
雖然是雙人房卻有二大床~
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這個衣櫃設計十分有趣,同時連接房間和浴室。當然,保險箱和浴衣一應俱全。 DSC03833
房間內有大片視野良好的景觀窗,原本以為在房內就能欣賞美麗的夜景,後來才知道是自己想太多了……(因為晚上窗外都是水氣,什麼也看不見) DSC03835
時鐘、空調、燈光控制還是很老派~
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是的~雖然面對的是台中市的夜景,但相對的還是有一些住戶能看的見你,記得放下窗廉啊~~ DSC03841
(向左看)衛浴很簡潔,但是那卷筒衛生紙很明顯是未更換的,而且馬桶水量超小,至少都要沖二次… DSC03844

(向右看)淋浴間和超大溫泉池。
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備品很一般~
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洗澡就單純的蓮蓬頭和花灑嘍~
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有點皺有點黃上頭還有點髒污的浴巾,但有了上面的經驗,我實在不想被當成奧客,所以還是照用不誤…
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這浴池真的超大,其實應該說,整個房間都很寬敞,感覺真的是十分的舒適~ DSC03861

放下窗廉後的樣子~


-------------晚餐時間----------
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晚餐的菜色,以2人同行1人免費來說,算及格了。但是海報上的螃蟹呢?很抱歉只出一次就消失的無影無蹤了…
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戶外陽台的夜景。 DSC03906
真的很美!! DSC03889
夜景全景圖。這張拍的很差,只是要讓大家知道它的夜景真的很廣~~

zzzzzzzz...............
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早上每房都有提供報紙,但無從選擇就是中國時報,而且是躺在你房門口… DSC03930
超讚的早餐,比晚餐優上數倍!(同樣在新采西餐廳) DSC03933
種類多多的麵包、土司、可頌… DSC03934
日式的也有提供喔~ DSC03935
熱炒類也不缺席! DSC03936
飲料也跟晚餐一樣任君選擇,更多了熱豆漿~ DSC03937
水果、甜湯樣樣不缺,隔壁就是中式的粥類和小菜~ DSC03939
總之就是太豐盛啦~~
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但我最愛的還是這一味~現點現做的荷包蛋和蛋卷~ DSC03932
熱騰騰的吃起來就是不一樣~ 而且每一位廚師都十分有禮貌(早晚餐皆同),只要你跟他說謝謝,他一定會回不客氣(口氣nice的),讓我很驚訝… DSC03952
用完豐盛的早餐後,又到戶外陽台區晃晃~ 回想起這一泊三食的清新溫泉度假飯店之旅,真的是讓我心情上沖下洗,驚喜&無言不斷,當朋友同事問我說這間o不ok時,我實在沒有一個標準答案啊… DSC03960
清新的溫泉是有認證的,是屬於"碳酸氫鹽泉",但我們泡完皮膚都顯的乾澀,跟一般泡溫泉的印象不同,不知是否是泉質的關係還是個人體質的問題?留待以後再行體驗嘍~
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